Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

1. Chi fornisce il servizio

Spike Net è fornito da Pietro Corti, Via Salvo D'Acquisto 14, 23849 Rogeno (LC), partita IVA 04322540131, codice fiscale CRTPTR96T18F704S, email [email protected] ("noi"). Spike Net è un'applicazione per Windows che analizza i video delle partite di pallavolo e produce statistiche, grafici e montaggi, insieme al sito spikenet.it.

2. Account

Per usare l'app serve un account con un indirizzo email confermato. Sei responsabile della password e di quello che succede con il tuo account. Puoi eliminare l'account in qualunque momento dall'app (Impostazioni → Elimina account): vedi il punto 10.

3. Crediti

• Ogni partita analizzata costa 1 credito. Scegli tu, al caricamento, se usare un credito standard o premium.
• Crediti standard: gratuiti. Ogni account ne ha al massimo 2; tornano a 2 ogni mese solare fino a giugno 2027 compreso, poi quelli rimasti restano utilizzabili. Non si accumulano oltre 2.
• Crediti premium: acquistati singolarmente o inclusi in un abbonamento. Non scadono e non hanno limite; le partite analizzate con un credito premium hanno la precedenza in coda.
• Se l'analisi non va a buon fine per un problema del servizio, o la annulli prima che finisca, il credito ti viene restituito automaticamente.
• I crediti non sono denaro: non si convertono in denaro, non si trasferiscono ad altri account e non si rimborsano, salvo quanto previsto al punto 7.

4. Abbonamenti

• Piani disponibili: Titolare 35 € al mese (4 crediti premium al mese, Studio partite, crediti aggiuntivi a 10 €) e Capitano 70 € al mese (8 crediti premium al mese, Studio partite, scaricare le partite condivise, crediti aggiuntivi a 8 €). Senza abbonamento sei nel piano gratuito Libero (crediti aggiuntivi a 12 €).
• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese, alla stessa data, finché non lo disdici. I crediti del piano arrivano a ogni rinnovo pagato.
• Puoi disdire o cambiare piano in qualunque momento da "Gestisci abbonamento" nell'app. Con la disdetta il piano resta attivo fino alla fine del mese già pagato e poi non si rinnova; non è previsto il rimborso della parte di mese non usata. Passando a un piano superiore paghi subito la differenza per il resto del mese e ricevi la differenza di crediti.
• Se un rinnovo non va a buon fine, ritentiamo l'addebito per alcuni giorni; se non riesce, il piano torna Libero. I crediti premium già ricevuti restano tuoi.
• Possiamo cambiare prezzi e contenuti dei piani con un preavviso di almeno 30 giorni via email; il cambio vale dal rinnovo successivo e puoi disdire prima che entri in vigore.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in euro e sono quelli finali: operazione effettuata in regime forfettario, senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014. I pagamenti sono gestiti da Stripe: i dati della carta non passano dai nostri sistemi. Dopo ogni pagamento ricevi una ricevuta via email. Se ti serve la fattura (per esempio per una società sportiva) inserisci la partita IVA nella pagina di pagamento o scrivici: la emettiamo in formato elettronico.

6. Diritto di recesso

Crediti e abbonamenti sono contenuti digitali forniti subito dopo il pagamento. Al momento del pagamento chiedi espressamente che la fornitura inizi immediatamente e prendi atto che, così, perdi il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo (art. 59, lett. o). Resta la possibilità di disdire l'abbonamento come descritto al punto 4.

7. Rimborsi

Oltre alla restituzione automatica del credito per le analisi non riuscite, possiamo rimborsare un pagamento se il servizio non ha funzionato per un problema nostro. Scrivici a [email protected]. Se un acquisto di crediti viene rimborsato, i crediti corrispondenti non ancora usati vengono tolti dal saldo.

8. I video che carichi

• Puoi caricare solo video di cui hai i diritti o il permesso di usare, anche quando parti da un link YouTube.
• Persone riprese: chi carica un video dichiara di avere il consenso delle persone riconoscibili, o dei genitori per i minori, per l'analisi e per l'eventuale condivisione. Molte partite giovanili ritraggono minorenni: questa è una tua responsabilità.
• Il video e i risultati restano tuoi. Ci autorizzi a conservarli e trattarli solo per fornirti il servizio (analisi, archivio, condivisioni che crei tu). Vedi l'informativa privacy.
• Miglioramento dei modelli: se alla registrazione dai il consenso facoltativo, possiamo usare i video caricati e i risultati per addestrare e migliorare i modelli di analisi, anche dopo la chiusura dell'account. Caricando un video dichiari di avere il consenso delle persone riprese (o dei genitori per i minori) anche per questo uso. Puoi darlo o revocarlo in qualunque momento dall'app (Impostazioni → Privacy). Dettagli nell'informativa privacy.
• Con "Condividi" crei un codice: chiunque lo abbia può vedere la partita sul sito per un anno, o finché non elimini la condivisione.

9. Limiti del servizio

Le statistiche sono prodotte automaticamente e possono contenere errori (azioni non rilevate o attribuite al giocatore sbagliato, punteggi da correggere): verificale prima di usarle per decisioni importanti. Il servizio può essere sospeso per manutenzione o guasti; i tempi di analisi dipendono dalla coda. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per danni legati all'uso del servizio non supera quanto ci hai pagato negli ultimi 12 mesi; restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

10. Chiusura dell'account

Eliminando l'account si chiudono subito gli abbonamenti attivi e si cancellano l'account e i crediti rimasti. Le condivisioni restano senza collegamento all'account fino alla loro scadenza e non potrai più gestirle, quindi eliminale prima se non vuoi che restino. Le partite conservate sui nostri server restano, senza collegamento all'account, solo se hai dato il consenso al miglioramento dei modelli (punto 8); altrimenti vengono cancellate, e le condivisioni restano senza i video. I dati dei pagamenti restano conservati per gli obblighi fiscali. Possiamo sospendere un account che viola questi termini, avvisandoti per email.

11. Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche importanti ti vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima. Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12. Contatti

Per assistenza: [email protected].